Hilang sinyal pada smartphone adalah masalah yang harus segera di atasi. Sebab tanpa adanya sinyal maka aktifitas komunikasi dapat terganggu. Sinyal yang hilang ini bisa di alami oleh semua pengguna smartphone baik itu Android maupun iOS. Dan hal ini juga bisa terjadi pada semua operator seluler tidak terkecuali Telkomsel yang terkenal dengan jaringannya yang menjangkau daerah pelosok.
Jika anda adalah salah satu pengguna Telkomsel yang lagi mengalami masalah hilang sinyal, maka anda berada di tempat yang tepat karena pada artikel ini admin akan membagikan pengalaman untuk cara mengatasi sinyal Telkomsel yang kadang hilang.
Tentunya hal ini kerap membuat kita kesal, karena dapat mengganggu aktifitas kita saat berselancar di dunia maya. Terlebih ketika sedang bermain game online ataupun streaming Youtube.
Penyebab Sinyal Telkomsel Hilang
Sinyal yang hilang ini terbagi menjadi dua yaitu sinyal hilang total dan sinyal penuh namun tidak bisa digunakan untuk mengakses internet. Admin akan membahas 2 masalah ini. Sebelum melangkah untuk cara mengatasinya, sebaiknya simak terlebih dahulu beberapa penyebabnya.
Penyebab Sinyal Hilang Total
Akibat jaringan yang hilang total ini maka ponsel anda tidak bisa digunakan untuk telepon, SMS apalagi mengakses internet.
- Frimeware yang tidak kompatibel
Biasanya ini terjadi pada ponsel Xiaomi yang telah di lakukan upgarde Frimeware misal dari MIUI 9 ke MIUI 10. - Kode IMEI Ponsel Hilang
Maka tanpa adanya nomor IMEI sinyal di ponsel anda tidak akan muncul. Untuk mengecek anda bisa mengakses dial kode *#06#* dan pastikan bahwa nomor IMEI pada dua slot SIM tersedia. - Setelah Proses Rooting
Sinyal yang hilang juga biasanya terjadi setelah kita melakukan proses root pada ponsel kita. Maka sebelum root tanyakan terlebih dahulu pada user yang sudah berpengalaman efek samping dari root tersebut. - Gangguan Jaringan
Penyebab ketiga adalah ketika sedang ada maintenance / perbaikan dari pihak Telkomsel di wilayah anda. Maka untuk memastikannya silahkan anda browsing mencari informasi di internet tentang jaringan Telkomsel hari ini.
Penyebab Sinyal Full Namun Jaringan 3G / 4G Tidak Muncul
Masalah jaringan full namun tidak bisa untuk mengakses internet ini sering di alami oleh pengguna Telkomsel. Hal ini juga terjadi karena beberapa sebab seperti berikut ini.
- Kuota Flash Habis
Sebaiknya silahkan cek terlebih dahulu paket internet Telkomsel anda bisa melalui aplikasi MyTelkomsel mengakses kode dial *888#. Karena kuota habis tanpa di sadari adalah penyebab utamanya. - Pengaturan APN Yang Salah
APN (Nama Titik Akses) adalah getway atau gerbang yang menghubungkan ponsel anda ke jaringan internet. Sebuah operator memiliki settingan APN-nya sendiri. Maka silahkan anda pastikan pengaturan APN di ponsel anda sudah benar menurut provider yang anda gunakan. - Ponsel Overheat
Selanjutnya silahkan perhatikan temperatur ponsel anda. Jika ponsel anda terlalu panas, biasanya jaringan 3G atau 4G akan hilang dan akibatnya tidak bisa digunakan untuk mengakses internet. - Banyak Menjalankan aplikasi
Akibat banyak aplikasi yang running di latar belakang, maka memory RAM ponsel anda akan penuh dan akibatnya ponsel menjadi lag. Hal ini juga bisa menjadi penyebab hilangnya jaringan internet pada ponsel anda.
Nah, setelah anda memahami beberapa penyebabnya maka selanjutnya silahkan anda simak cara mengatasi jaringan / sinyal Telkomsel yang hilang dibawah ini.
Baca Juga : 17 Kode Paket Internet Paling Murah Telkomsel Terbaru
Cara Mengatasi Sinyal Telkomsel Yang Hilang
A. Untuk yang Sinyal Hilang Total
Untuk yang jaringannya hilang total, maka silahkan anda pahami terlebih dahulu penyebabnya. Jika jaringan hilang karena proses upgrade frimeware, maka anda bisa mencoba untuk men-downupgrad kembali. Jika di sebabkan oleh kode IMEI yang hilang, maka anda bisa mencari cara di internet untuk mengembalikan kode IMEI yang hilang ponsel Android.
Sedangkan jika sinyal hilang di akibatkan oleh proses rooting, maka silahkan anda flash kembali ponsel anda dengan stockroom bawaan ponsel. Jika jaringan masih juga tidak muncul, maka anda bisa datang ke Grapari Telkomsel terdekat atau telpon call center di 188.
Baca Juga : Cara Mengubah Kuota Internet Lokal Telkomsel Menjadi Kuota Flash
B. Sinyal Full Namun Tidak Muncul Jaringan 3G / 4G
1. Pastikan Data Internet di ponsel Anda Aktif
Terkadang kita lupa mengaktifkan data internet di ponsel. Maka sebaiknya silahkan anda cek terlebih dahulu bahwa data internet di ponsel anda aktif.
2. Atur Mode Jaringan ke Otomatis
Anda bisa mengatur priotas jaringan seluler ke otomatis yang artinya tidak menetukan ke salah satu jaringan tertentu seperti hanya 3G atau 4G. Cara untuk menyetelnya silahkan masuk ke Pengaturan Ponsel > Koneksi > Jaringan Seluler > pilih SIM 1 atau SIM 2 yang digunakan untuk Internet lalu ubah Mode Jaringan ke sambungan Otomatis.
3. Periksa Settingan APN
Silahkan periksa settingan APN (Accsess Point Name / Nama Titik Akses) di ponsel anda. Karena jika anda salah mengatur APN maka ponsel anda tidak akan bisa terhubung ke jaringan internet. Untuk APN default Telkomsel adalah sebagai berikut :
- Nama : Telkomsel GPRS WEB
- APN : internet
- Proksi : (kosongkan)
- Port : tidak di atur (kosongkan)
- Nama pengguna : (kosongkan)
- Kata Sandi : (kosongkan)
- Untuk bagian bawah silahkan kosongkan saja.
Pastikan bahwa settingan APN di ponsel anda sudah benar seperti screenshot di atas.
Baca Juga : Cara Setting APN Telkomsel 4G LTE Terbaru Tercepat
4. ON OFF Mode Pesawat
Jika anda telah melakukan langkah ke satu sampai ke tiga namun belum juga muncul jaringan 4G / 3G-nya maka silahkan anda coba ON OFF mode pesawat untuk memancing jaringan di ponsel anda. Dengan melakukan ON OFF mode pesawat juga berfungsi untuk mengganti IP Address pada ponsel anda.
5. Restart Ponsel Anda
Cara selanjutnya yang bisa anda lakukan adalah merestart ponsel anda untuk me-refres semua aplikasi yang berjalan di latar belakang. Setelah proses restart silahkan tunggu beberapa saat, hingga ponsel anda siap untuk digunakan.
6. Kunjungi Grapari / Gerai Telkomsel Terdekat
Jika cara pertama hingga ke 5 masih belum membuahkan hasil. Maka solusi terakhir adalah dengan mendatangi Grapari Telkomsel terdekat. Silahkan anda ceritakan pada customer servicenya tentang masalah yang anda alami.
Akhir Kata
Demikianlah yang dapat admin sampaikan tentang pengalaman cara mengatasi sinyal Telkomsel yang hilang. Semoga bisa menambah pengetahuan anda seputar provider Telkomsel. Selamat mencoba dan semoga berhasil!